Вайлдберриз на Индустриальный переулок, 8 в г. Махачкала

Заказ оформлен с доставкой курьером, уже второй раз из этого отделения габаритный товар приходится забирать самостоятельно, мол, «у вас доставка не оформлена» хотя по приложению все оформлено

Оповещение стоит, что заказ на складе, а сотрудники его не нашли, потом сказали: Ой наверно отправили обратно. А деньги списали. Что делать?

Вчера заказала товар, написали, что будет завтра, то есть, сегодня, платёж перевела, но, почему то,написано, что заказ не оформен, пожалуйста разберитесь.

Абсолютно не компетентная сотрудница Алина в вопросах компании. (г.Барнаул, ул.Никитина, 107) Многократно получали в других пунктах выдачи Вашей организации, остались довольны.
Первый раз произошел такой инцидент: заказан был чехол для телефона, по габаритам чехол превышал заявленные, телефон в чехле не зафиксирован, выпадает, брак при производстве. На что работница сказала: «Не является браком!». При попытке вернуть товар обратились к сотруднице, на что не был получен ответ по деталям возврата, сказала: «Я не знаю!», блаженно улыбаясь . Заказ был на подарок дорогому человеку, были расстроены, а сотрудница не смогла подстроиться под данную ситуацию, и продолжала радостно улыбаться. Отсутствие клиентоориентированности у сотрудницы, не способна своевременно определять потребности клиентов и предоставлять релевантные решения.

Абсолютно не компетентная сотрудница Алина в вопросах компании. (г.Барнаул, ул.Никитина, 107) Многократно получали в других пунктах выдачи Вашей организации, остались довольны.
Первый раз произошел такой инцидент: заказан был чехол для телефона, по габаритам чехол превышал заявленные, телефон в чехле не зафиксирован, выпадает, брак при производстве. На что работница сказала: «Не является браком!». При попытке вернуть товар обратились к сотруднице, на что не был получен ответ по деталям возврата, сказала: «Я не знаю!», лучезарно улыбаясь . Заказ был на подарок дорогому человеку, были расстроены, а сотрудница не смогла подстроиться под данную ситуацию, и продолжала радостно улыбаться. Отсутствие клиентоориентированности у сотрудницы, не способна своевременно определять потребности клиентов и предоставлять релевантные решения.